WABAH CORONAVIRUS MAHINDRA SEKARANG AKAN MEMBIARKAN PELANGGANNYA LIVE STREAMING REKAMAN DARI MOBIL MEREKA SEDANG DILAYANI

WABAH CORONAVIRUS: MAHINDRA SEKARANG AKAN MEMBIARKAN PELANGGANNYA LIVE STREAMING REKAMAN DARI MOBIL MEREKA SEDANG DILAYANI

WABAH CORONAVIRUS: MAHINDRA SEKARANG AKAN MEMBIARKAN PELANGGANNYA LIVE STREAMING REKAMAN DARI MOBIL MEREKA SEDANG DILAYANI

 

WABAH CORONAVIRUS MAHINDRA SEKARANG AKAN MEMBIARKAN PELANGGANNYA LIVE STREAMING REKAMAN DARI MOBIL MEREKA SEDANG DILAYANI
WABAH CORONAVIRUS MAHINDRA SEKARANG AKAN MEMBIARKAN PELANGGANNYA LIVE STREAMING REKAMAN DARI MOBIL MEREKA SEDANG DILAYANI

Untuk pertama kalinya, pelanggan dapat melihat video langsung dari mobil Mahindra

mereka yang diservis di bengkel sementara di kenyamanan rumah mereka. Mahindra telah mendigitalkan fasilitas layanannya dan semua informasi perbaikan dapat diakses di aplikasi seluler perusahaan. Pelanggan dapat meninjau perubahan, perbaikan, biaya dan membayar online untuk fasilitas tersebut. Semua dokumen terkait layanan akan dibagikan di Whatsapp. Perusahaan juga meluncurkan platform penjualan online yang disebut ‘Own Online’ untuk menjangkau lebih banyak pelanggan di dunia pascakunci.

Wabah Coronavirus: Mahindra sekarang akan membiarkan pelanggannya live streaming

rekaman dari mobil mereka sedang dilayani
Gambar Representasional. (Interior dari Alturas G4 Mahindra)

Penasihat akan menggunakan gambar bagian 3D untuk menjelaskan masalah dengan kendaraan. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk memesan janji temu untuk layanan bersama dengan slot waktu dan meminta memilih dan menjatuhkan layanan di antara fasilitas lainnya. Protokol ketat diikuti oleh karyawan di dealer dan pusat layanan. Kendaraan uji dibersihkan secara teratur, staf dan pelanggan melalui penyaringan untuk suhu tinggi dan mereka harus mengenakan masker dan sarung tangan setiap saat.

Veejay Nakra, CEO divisi otomotif di M&M Ltd. mengatakan, “Tawaran kami untuk layanan

‘Contactless’ secara digital, melengkapi tindakan pencegahan keselamatan dan panduan ketat yang kami terapkan di semua titik sentuh kami. Kami mengundang pelanggan kami untuk mengalami semua ini – cara baru berinteraksi dengan Mahindra “. Saat ini Mahindra telah membuka hampir 300 titik kontak pelanggan di seluruh India, yang merupakan sekitar 30 persen dari keseluruhan jaringan perusahaan.

Sumber:

https://www.dosenmatematika.co.id/seva-mobil-bekas/