Telkom PCC Kembangkan Kerjasama Internasional dengan AARM untuk Sertifikasi CRM

Telkom PCC Kembangkan Kerjasama Internasional dengan AARM untuk Sertifikasi CRM

Telkom PCC Kembangkan Kerjasama Internasional dengan AARM untuk Sertifikasi CRM

Telkom PCC Kembangkan Kerjasama Internasional dengan AARM untuk Sertifikasi CRM
Telkom PCC Kembangkan Kerjasama Internasional dengan AARM untuk Sertifikasi CRM

BANDUNG- Telkom Profesional Certification Centre (Telkom PCC) kembali

melakukan ekspansi melalui kerjasama dengan The Association for Advancement of Relationship Marketing (AARM) dalam bidang sertifikasi Customer Relationship Management (CRM).

Perjanjian kerjasama antara Telkom PCC dengan AARM ditandatangani oleh Direktur Telkom PCC Rina D Pasaribu dan Executive Director AARM Indonesia Aina Neva Fiati di Toronto, Canada yang disaksikan langsung Pimpinan Telkom Foundation Johni Girsang, M.Sc dan President AARM International Robert Stacey.

Direktur Telkom PCC Rina D Pasaribu mengatakan, implementasi perjanjian

kerjasama akan diwujudkan melalui pengembangan standard dan sertifikasi antara AARM dengan TelkomPCC maupun dengan lingkungan akademik di Telkom Foundation.

“Keberhasilan implementasi CRM bersifat Top-Down sehingga diperlukan komitmen dan skill CRM pada level management,” ujar Rina, melalui rilis yang diterima

Menurut Rina, monitoring dan evaluasi terhadap para pemegang sertifikasi

Professional CRM (P-CRM) untuk memastikan bahwa Skill yang dimiliki telah diimplementasikan dengan tepat sehingga memberikan kontribusi positif terhadap performansi perusahaan.

“Pengembangan standard secara kontinyu diperlukan  sebagai antisipasi perubahan kebutuhan pasar yang sangat dinamis,” ucapnya.

 

Baca Juga :